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Todas las fotos del Ultratrail Ehunmilak y Goierriko 2 Haundiak se pueden visualizar a partir del décimo día tras el evento. Para visualizar tus fotos personales sólo necesitas indicar tu número de dorsal o bien tu apellido en los campos de "Fotos personales" o "Pack de fotos".

Podría haber imágenes tuyas en fotos de grupos numerosos, en las que te halles distanciado del punto de toma o con el dorsal oculto. Para ello consulta el apartado de "Fotos sin catalogar"".

También puedes acceder al apartado de "Fotos generales", en el que podrás visualizar las fotos del circuito y paisajes por donde transcurre el Ultratrail Ehunmilak y Goierriko 2 Haundiak, fotos en grupo, salida y meta…

Si no encuentras tus fotos personales, puede haber dos razones:

• Tu número de dorsal no se encontraba visible por diversas razones, oculto en parte por algún, objeto, una mano, estaba plegado, etc.
• No pudimos captarlo en el momento preciso.

A pesar de todo esto, puedes buscar en "Fotos sin catalogar" y "Fotos generales"

No, la imagen que se muestra en la pantalla es de baja definición para optimizar el rendimiento del sitio web y lleva una marca de agua para luchar contra el pirateo. La foto que vas a recibir es del archivo original y de alta definición.

Antes de ser expuesta online, y para garantizar la calidad de la imagen, cada foto es visualizada, identificada y validada por un profesional.

Somos profesionales de la fotografía desde hace 70 años. Le ofrecemos fotos de calidad profesional. Los fotógrafos que trabajan con nosotros están equipados con el mejor material fotográfico.

Para garantizarte un revelado personalizado profesional y rapidez en el tratamiento de tu pedido, el revelado se efectúa en nuestro laboratorio profesional en papel fotográfico KODAK.

Te proponemos diversos formatos en formato papel, desde 13x19 hasta 60x90, además de camisetas en diferentes tamaños y colores. Al seleccionar una foto te mostramos todo los productos disponibles con sus respectivos precios IVA 18% incluido.

El "Pack de fotos" está compuesto por la totalidad de tus fotos personales por número de dorsal, mas las 3 mejores fotos generales a precio promocional. Este precio especial es válido independientemente de la cantidad de fotos personales que tengas.

Te ofrecemos 4 opciones de Pack de fotos, al que podrás añadirle un título del evento, además de un CD con todas tus fotos personales mas las 3 mejores fotos generales en formato digital a alta resolución. El tamaño de las fotos en papel será de 13x19cm.

Para efectuar un pedido, tienes las siguientes posibilidades:

Pedido online:

• Selecciona las fotos que desees introduciendo tu nº de participante, apellido o seleccionando las fotos generales o descatalogadas, y agréguelas a tu cesta de compra. Una vez que hayas terminado tu selección, haz clic en el botón «Realizar pedido» sigue los pasos que te indicamos para seleccionar los diferentes modos de pago y finalizar la compra.
• Te ofrecemos 4 opciones de Pack de fotos, al que podrás añadirle un título del evento, además de un CD con todas tus fotos personales mas las 3 mejores fotos generales en formato digital a alta resolución. El tamaño de las fotos en papel será de 13x19cm.

Pedido telefónico:

Llámanos al +34 943 88 04 78 e indícanos las referencias de las fotos y productos que deseas pedir. En función de si recoges el pedido en nuestras instalaciones o si te lo enviamos por mensajería te comunicaremos la forma de pago.

Pedido por e-mail:

Envíanos un e-mail a info@fotoalzuri.com indicando el número de participante, las referencias de las fotos y productos, tamaños, datos personales y dirección de entrega. Nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible. En función de si recoges el pedido en nuestras instalaciones o si te lo enviamos por mensajería te comunicaremos la forma de pago.

Pedido en nuestras instalaciones:

Puedes acudir a nuestras instalaciones de Beasain y realizar un pedido, indicándonos el nº de fotografía y tamaños que desees.

• Tarjeta de crédito Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro.
• PayPal para pedidos en el sitio web.
• Transferencia bancaria para pedidos en el sitio web, teléfono y e-mail...
• Pago efectivo al hacer el pedido en nuestras instalaciones.

El pago con tarjeta se realiza en una dirección de Rural Via (Caja Rural) contratada por Foto Alzuri y es un entorno totalmente seguro denominado 3D Secure (Verified by Visa), de tal manera que los datos bancarios se transfieren única y directamente al banco a través de servidores y pasarelas de pago securizadas. Foto Alzuri no interviene en este proceso y no recibe ningún dato bancario.

• Fotos y Packs, salida de nuestras instalaciones en 4 días laborables.
• Camisetas con foto, en 10 días laborables salida de nuestras instalaciones.

Los productos son enviados a la dirección de entrega que el comprador haya indicado en el proceso del pedido. Es posible que su pedido le sea entregado en embalajes y plazos diferentes en función de los productos solicitados.

Te damos la opción de poner un título con el nombre del evento en la foto, como recuerdo de tu participación en el Ultratrail Ehunmilak o Goierriko 2 Haundiak.

Sí, pero únicamente si compras el "Pack de fotos + CD", en el que están incluidas todas tus fotos personales mas las 3 mejores generales, en formato papel y formato digital a alta resolución.

Sí, para ello antes de finalizar la compra, en la pantalla de pago debes seleccionar la opción de recoger el pedido en nuestras instalaciones de Beasain. De esta manera te ahorras los gastos de envío.

Las fotos se pueden consultar en línea al menos durante un año.

Conservamos los archivos de los eventos de forma indefinida.

Estos gastos corresponden al tratamiento administrativo de tu pedido, facturación, embalaje y envío de los productos.

Nosotros te vendemos las fotos libres de derechos de prensa. Si se pueden utilizar, con la obligación de incluir la firma fotográfica «Foto Alzuri», de manera clara y legible, según las reglas en vigor.

No, tu dirección es utilizada única y exclusivamente para procesar y enviar tu pedido. No es transmitida a ningún organismo o empresa ajena a Foto Alzuri.

Foto Alzuri no admite devoluciones debido al carácter personal de las fotografías. Únicamente, en el caso de que el cliente realice un pedido erróneamente, deberá contactar lo antes posible con Foto Alzuri para comunicar el error en el pedido o su cancelación. Si el pedido no está en producción, el cliente podrá proceder a su cambio o cancelación. En caso contrario no se podrá realizar la cancelación o cambio del producto.

Si deseas realizar un cambio de producto o cancelación ponte en contacto con Foto Alzuri al teléfono +34 943 88 04 78 o envíanos un e-mail a: info@fotoalzuri.com

Si, en el apartado de "Mi cuenta" puedes consultar todos los pedidos realizados a través del sitio web, además de informarte sobre su estado de producción y envío. Para ello debes completar el proceso de compra en su totalidad hasta llegar a la página de confirmación de pedido de www.fotos-ehunmilak.com. Si no completas el proceso de compra en su totalidad porque has abandonado el proceso de compra en la página de "Confirmación y pago", en la Pasarela de pago (habiendo o no realizado el pago) o en la pagina de Pay Pal (no habiendo realizado el pago), en el estado del pedido "Mi cuenta" se indicará "Sin completar". Una vez que Foto Alzuri confirme el pago se procederá a la producción del producto comprado.